Política de privacidad

1. Quiénes somos

Benwer Cars ("Benwer", "nosotros") ofrece software para empresas de alquiler de coches, incluyendo un panel de administración, un marketplace y webs de reservas. Esta política explica cómo tratamos datos personales cuando visitas nuestro sitio o usas nuestros servicios.

Contacto: Contactar

2. Datos que recopilamos

Según cómo interactúes con Benwer, podemos tratar:

• Datos de cuenta y negocio — nombre, correo, datos de la empresa, flota, reservas y registros de clientes introducidos por operadores de alquiler.
• Datos de reserva de clientes finales — contacto e información de reserva enviada a través del marketplace o la web de reservas de una empresa.
• Datos de uso y técnicos — registros, información de dispositivo/navegador, dirección IP y métricas de uso del producto.
• Comunicaciones — mensajes que nos envías de soporte o ventas.

3. Cómo usamos los datos

Usamos datos personales para:

• Prestar, mantener y mejorar la plataforma Benwer
• Procesar reservas y sincronizar disponibilidad entre canales
• Autenticar usuarios y proteger las cuentas
• Responder a solicitudes de soporte y comunicaciones del producto
• Cumplir obligaciones legales y prevenir fraude o abuso

4. Bases legales (EEE / Reino Unido)

Cuando proceda, nos basamos en la ejecución del contrato, el interés legítimo (mejorar el servicio y proteger la plataforma), el consentimiento (cuando sea necesario) y la obligación legal.

5. Cesiones y encargados

No vendemos datos personales. Podemos compartir datos con proveedores de confianza (hosting, correo, pagos, chat en vivo) que los tratan bajo nuestras instrucciones y con garantías adecuadas. Para el inicio de sesión usamos Firebase Authentication (Google). Los pagos los procesa Stripe. El chat en vivo opcional usa Crisp cuando aceptas las cookies de soporte.

Los operadores de alquiler que usan Benwer son responsables de los datos de clientes que recopilan en sus canales de reserva, según sus propias obligaciones de privacidad.

6. Conservación

Conservamos los datos el tiempo necesario para prestar el servicio, cumplir la ley y resolver disputas. Puedes solicitar la eliminación cuando la normativa aplicable lo permita.

7. Tus derechos

Según tu ubicación, puedes tener derechos de acceso, rectificación, borrado, limitación o portabilidad, y a oponerte a determinados tratamientos. También puedes presentar una reclamación ante la autoridad de control (en España, la AEPD).

Para ejercer tus derechos, contacta Contactar.

8. Transferencias internacionales

Si los datos se transfieren fuera de tu país, usamos salvaguardas adecuadas como cláusulas contractuales tipo u mecanismos equivalentes cuando la ley lo exija.

9. Cambios

Podemos actualizar esta política periódicamente. Publicaremos la versión revisada en esta página y actualizaremos la fecha de "Última actualización".