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Ayuda

Preguntas frecuentes

Respuestas claras para operadores de alquiler que están valorando Benwer Cars.

Precios y facturación

¿Qué incluye Growth frente a Fleet?

Growth (29 €/mes) cubre hasta 50 vehículos, una web de reservas con tu marca siempre sincronizada, dominio personalizado, acceso multiusuario y soporte prioritario. Fleet (79 €/mes) incluye todo Growth más vehículos ilimitados, informes avanzados, marca personalizada, acceso a la API y soporte dedicado.

¿Hay tasa de alta?

No. No hay tasa de configuración. Te suscribes, completas el pago y puedes empezar a configurar tu empresa de inmediato.

¿Puedo cancelar cuando quiera?

Sí. Los planes se renuevan cada mes y puedes cancelar cuando quieras. También lo indicamos en el checkout.

¿Cómo funciona el pago con Stripe?

Los pagos los procesa Stripe de forma segura. Tras un pago correcto puedes descargar la factura o el recibo de Stripe en la pantalla de éxito del checkout.

Marketplace

¿El listado en el marketplace está incluido en todos los planes?

Sí. El listado en el marketplace está incluido en todos los planes de pago — no hay coste extra por aparecer en las apps de Benwer. Puedes desactivar la visibilidad más adelante en los ajustes de la empresa si lo prefieres.

¿Listarse garantiza reservas?

No. El listado pone tu flota en directo delante de quien busca en Málaga, pero las reservas dependen de tus precios, disponibilidad y confirmación. Figurar no garantiza solicitudes ni alquileres.

¿Dónde llegan las solicitudes del marketplace?

Llegan a tu admin (web o móvil). Las confirmas allí y la disponibilidad se actualiza a la vez en tu web y en el marketplace.

Configuración y web

¿Cuánto tarda ponerse en marcha?

La mayoría puede suscribirse y empezar la configuración en minutos. Añades vehículos, tarifas y disponibilidad en el admin — tu página de reservas y el listado del marketplace se actualizan desde ese inventario en directo.

¿Necesito un dominio propio?

No. Toda empresa recibe una dirección Benwer. Growth y Fleet también permiten usar tu dominio personalizado para la web de reservas.

¿Y si ya tengo una web?

Puedes guardar la URL de tu web actual y seguir usando la web de reservas en directo de Benwer. Muchos operadores sustituyen una web estática anticuada cuando Benwer está en marcha.

Operación del día a día

¿Hay app de admin en el móvil?

Sí. El mismo admin en directo funciona en web, iOS y Android — confirma reservas, actualiza la flota y mantén la sincronización desde el aeropuerto o una recogida.

¿Puede usarlo mi equipo?

Sí. El acceso multiusuario con roles está incluido para que el personal gestione recogidas y reservas sin compartir un solo login.

¿Cómo se evitan dobles reservas?

La disponibilidad se gestiona desde un solo admin. Cuando un coche se reserva o se devuelve, tu web y el marketplace se actualizan desde el mismo inventario.

Soporte y legal

¿Cómo pido ayuda?

Usa el formulario de contacto o el chat en vivo si aceptas las cookies de soporte. Growth incluye soporte prioritario; Fleet incluye soporte dedicado.

¿Quién opera Benwer Cars?

Benwer Cars se opera como autónomo en España. Los datos del responsable figuran en Privacidad, Términos y Cookies.

¿Dónde están las políticas legales?

Privacidad, Términos y Cookies están en el pie del sitio. Cubren el tratamiento de datos, la suscripción y el uso de cookies, incluido el chat opcional de Crisp.

¿Listo para salir en directo?

Suscríbete, añade tu flota y empieza a recibir solicitudes de reserva.