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Ajuda

Perguntas frequentes

Respostas diretas para operadores de aluguer que estão a avaliar a Benwer Cars.

Preços e faturação

O que inclui Growth face a Fleet?

Growth (€29/mês) cobre até 50 veículos, um site de reservas com a sua marca sempre sincronizado, domínio personalizado, acesso multiutilizador e suporte prioritário. Fleet (€79/mês) inclui tudo do Growth mais veículos ilimitados, relatórios avançados, marca personalizada, acesso à API e suporte dedicado.

Há taxa de ativação?

Não. Não há taxa de configuração. Subscreve, conclui o pagamento e pode começar a configurar a empresa de imediato.

Posso cancelar quando quiser?

Sim. Os planos renovam mensalmente e pode cancelar quando quiser. Também o indicamos no checkout.

Como funciona o pagamento com Stripe?

Os pagamentos são processados com segurança pela Stripe. Após um pagamento bem-sucedido pode descarregar a fatura ou o recibo Stripe no ecrã de sucesso do checkout.

Marketplace

A listagem no marketplace está mesmo incluída em todos os planos?

Sim. A listagem no marketplace está incluída em todos os planos pagos — não há custo extra por aparecer nas apps da Benwer. Pode desativar a visibilidade mais tarde nas definições da empresa se preferir.

Figurar garante reservas?

Não. A listagem coloca a sua frota em direto perante quem pesquisa em Málaga, mas as reservas dependem dos preços, da disponibilidade e da confirmação. Figurar não garante pedidos nem alugueres.

Onde chegam os pedidos do marketplace?

Chegam ao admin (web ou telemóvel). Confirma-os aí e a disponibilidade atualiza-se em simultâneo no site e no marketplace.

Configuração e site

Quanto tempo demora a entrar em direto?

A maioria consegue subscrever e começar a configuração em minutos. Adicione veículos, tarifas e disponibilidade no admin — a página de reservas e a listagem do marketplace atualizam-se a partir desse inventário em direto.

Preciso de um domínio próprio?

Não. Todas as empresas recebem um endereço Benwer. Growth e Fleet também permitem usar o seu domínio personalizado no site de reservas.

E se já tiver um site?

Pode guardar o URL do site atual e continuar a usar o site de reservas em direto da Benwer. Muitos operadores substituem um site estático desatualizado quando a Benwer está em funcionamento.

Operação do dia a dia

Há app de admin no telemóvel?

Sim. O mesmo admin em direto funciona na web, iOS e Android — confirme reservas, atualize a frota e mantenha a sincronização no aeroporto ou num levantamento.

A minha equipa pode usar a Benwer?

Sim. O acesso multiutilizador com funções está incluído para a staff tratar de levantamentos e reservas sem partilhar um único login.

Como se evitam reservas em duplicado?

A disponibilidade é gerida a partir de um só admin. Quando um carro é reservado ou devolvido, o site e o marketplace atualizam-se a partir do mesmo inventário.

Suporte e legal

Como peço ajuda?

Use o formulário de contacto ou o chat em direto se aceitar os cookies de suporte. Growth inclui suporte prioritário; Fleet inclui suporte dedicado.

Quem opera a Benwer Cars?

A Benwer Cars opera como trabalhador independente (autónomo) em Espanha. Os dados do responsável estão nas páginas de Privacidade, Termos e Cookies.

Onde estão as políticas legais?

Privacidade, Termos e Cookies estão no rodapé do site. Cobrem o tratamento de dados, a subscrição e o uso de cookies, incluindo o chat opcional Crisp.

Pronto para entrar em direto?

Subscreva, adicione a frota e comece a receber pedidos de reserva.